资金结算，对于很多小企业老板来说，一直是个头疼的问题。注册资金太少，很多银行的“高门槛”很难跨越，开立结算账户成了一个“老大难”。
为服务好小企业，招商银行福州分行频出新招、连续发力。近期，招商银行主动服务小企业客户，以实际行动破解小企业开户难、结算成本高的困境。
省时
电子开户 实现零等待
周先生是一家小型服装生产企业的老板，资金结算问题一直困扰着他。
他说，他想到银行开立一个结算账户，可由于企业注册资本较低，找了好几家大型银行都“爱理不理”。
就在此时，周先生的朋友向他推荐，招行对小企业的开户和结算提供很好的服务，周先生将信将疑的到招行开立一个结算账户。
在招行福州分行的网点，客户经理给他提供了一份电子版的开户材料，只需在电脑上填写好后，将这些表格打印出来盖上章，即可办理开户手续。
“招行对小企业结算服务做得很好。” 周先生赞道，在电脑上填写这些开户资料，还是第一次，写错了不用涂涂改改或重新再填，还真省了不少时间。
招行福州分行小企业金融部有关负责人介绍，电子开户的主要目的让客户从手工填列单据到电脑录入，减少客户在柜面的停留时间，提高客户体验度。
此外，电子开户可避免了手工涂改后需重新填写的问题，银行工作人员也可以更清晰明了的对开户材料进行前期审查工作。
省钱
既免又送 结算费用更低
值得一提的是，招行还针对近期开户的客户提供了优惠。
“现在开立对公人民币结算账户，可以免除当年账户所有的结算费用。”招行福州分行小企业金融部有关负责人介绍，开通电子回单自助打印功能和网上银行功能，免收USBKEY数字证书工本费及当年网上企业银行所有费用，同时月均实现5笔转账，可免除第二年网银服务费。
此外，记者了解到，实现网银结算量达1000万元的无贷小企业客户可减免当年所有网银交易结算费用。月日均存款达100万元的客户免当月网上电子汇划费用(先收后退)。
同时，根据中小企业的资金运营特征与需求，招行构建出专门面向中小企业的专属网上银行平台，推出商务交易、供应链金融、资金增值等在内的小企业现金管理服务体系，开发出具有针对性的“公私账户一网通”、“记账宝”、“小企业收款通”等各类电子化产品。
以上述提到的“记账宝”产品为例，其功能开通之后，中小企业通过网上企业银行就可以自助开立子账户，无须提交开户资料并且即时生效。这样既省却了企业资料准备的繁琐工作，又无需耗费大量时间去银行办理相关业务，为企业节约了时间成本和人力成本。
省心
专人服务 经理随叫随到
为了给小企业客户提供更好的服务，招行还设置了专职客户经理进行对接，让每一位客户高品质金融服务。
“银行还给我配了一位客户经理，不管是开户还是之后的结算过程中，有什么疑问直接打电话给他就行了。”周先生说。
众所周知，小企业客户群最大的特点就是规模小、数量多、分布广，因此，高效而标准化的产品创新能力和批量获客营销能力是银行竞争小企业客户的关键。
“我省市场主体以中小型企业为主，我们非常重视这些小企业客户，希望给他们提供‘亲密、便宜、便利’的服务。”招行福州分行小企业金融部有关负责人表示。
正因如此，招行在小企业现金管理创新与服务方面得到了客户的普遍认同，第七度蝉联《亚洲货币》授予的“中国本土最佳现金管理银行”大奖，这也充分体现了招行现金管理业务的综合化竞争优势。
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