招行上海分行形式创新“千鹰展翼”叩开“三进”
“千鹰展翼”计划是招行自去年开始,重点针对符合国家产业战略发展方向的创新成长型中小企业力推的综合金融服务。今年以来,招行上海分行先后组织了近百场“进园区”活动,与市、区、开发区、产业园区等相结合。从规模看,既有上百客户参与、市政府支持的大型活动,也有针对园区特定客户举办的中小型企业论坛,还有支行自发举办的“一对一”小型咨询会;从活动内容看,既有联合PE机构、券商等举办的专门针对拟上市企业的金融服务会,也有针对企业特定需求策划的专项服务会;从活动形式看,有大型发布会、高峰论坛、银企对接会、合作会、小型沙龙、服务咨询会、联谊会等。
为了使“三进”活动有延续性,招行上海分行特别组建了“三进”小企业专营团队,分片包干,专人服务,为郊区和园区中小企业提供上门服务,如每周至少去一次漕河泾浦江高科技园区,现场办公,为企业提供金融产品咨询和业务受理。
内容创新“三进”成功联姻中小企业在“三进”过程中,招行上海分行针对不同类型的企业提供个性化服务,以此提升青年员工服务小企业的专业能力。