来源:我爱卡 小编:夏元元 发布时间:2012年11月14日
内容导读: 招行私人银行成立五年以来,始终坚持引入国际一流经验和服务本土的管理理念相结合,创造性地让私人银行这一理念在国内生根发芽,并快速成长。
招行私人银行成立五年以来,始终坚持引入国际一流经验和服务本土的管理理念相结合,创造性地让私人银行这一理念在国内生根发芽,并快速成长。
招行领跑中国私人银行市场
作为国内首批提供私人银行服务的商业银行,招行经过五年发展已经形成了以专业的投资顾问服务为核心竞争力的完整的投资顾问服务体系,并建设了一支完备的包含专家团队、市场研究团队、客户经理团队、产品研发团队及IT支持团队在内的私人银行服务团队,搭建了品种齐全的开放式产品平台和适应私人银行客户需求的增值服务体系和营销活动平台,为众多高端客户提供全方位的财富管理服务。
截至目前,招商银行私人银行中心已经遍布全国22个核心城市,已建和在建私人银行中心达到27家,服务团队超过300多人。截至2012年6月底,招商银行私人银行客户接近2万户,管理客户总资产超过4000亿元。
招行私人银行部常务副总经理王菁表示,招行私人银行之所以在短短五年时间内获得迅猛发展,一方面得益于招行对中国富裕阶层需求的深入理解,坚持以客户为中心的服务理念,致力于助客户实现家业常青;另一方面也得益于对招行本土化经营模式的探索和坚持。“从一开始,我们就考虑到纯事业部制的业务架构在中国市场可能会有水土不服的问题,所以一直坚持走大零售的模式,依托零售银行乃至整个招行资源来发展私人银行。”
除此之外,为保证客户经理背后有充分的专业支持,真正为客户提供“1+N”专家团队服务,招行还非常重视包括投资顾问、市场研究、产品经理等专家团队的打造,除了在全球招募各个金融领域的专家组成总行专家团队外,还开创性地在全国选拔了超过30位金融专才,通过严格的培训获得总行认证后,担任专职分行投资顾问,成为总行专家团队的延伸,深入一线为客户经理提供专业协助和支持,让客户切实体验到专家团队“随伺在侧”。
同时,招商银行私人银行在成立五周年之际推出国内首创的“家庭工作室”服务模式。招行将为这些家庭客户设立专属发展计划,并为当前阶段或者未来可能发生的问题提供专业的解决方案。
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