招商银行升级微信平台,推出“微信支行”,引起业界同行关注。
自微信开放了公众平台消息接口后,国内多数银行推出微信客服号,招行信用卡中心的微信公众号推出微信客服号,用户可查询账户余额。
本次招商银行又率先迈出一步,对微信平台进行升级,服务范围从单一信用卡服务拓展为集借记卡、信用卡业务为一体的全客群综合服务平台,可以实现转账汇款、手机充值、预约办理等一系列服务。
据我爱卡小编了解,招商银行信用卡中心近日联合著名手机客户端微信,推出了获得官方认证的微信客服机器人。用户将卡号与微信绑定后,便可进行业务操作。
国内支付专家吕商表示,微信具有信息表现的多种形式,同时可支持视频通话等,微信将会为银行服务带来广阔的发展空间。微信银行实质是将招商银行客户端移植到微信上,借助微信4亿用户群,招商银行更接地气,可以将招商银行的服务理念最大化。同时,微信银行的推出,再次说明了互联网对传统金融的影响越来越明显,招商银行一直行走在银行科技创新界的前列,招行微信银行将会掀起其他银行推出微信银行的风潮。
招商银行推出的“微信支行”这种创新型业务很可能会带动银行业的一股微信业务之风,但是由于“微信支行”刚刚兴起,还需要一段时间的考察,其是否真的有发展空间需要用实践去检验。
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