招商银行：因势而变 创新托管

　　招商银行：因势而变 创新托管

　　资产托管业务是指具备一定资格的商业银行作为托管人，依据有关法律法规，与委托人签订委托资产托管合同，安全保管委托投资的资产，履行托管人相关职责的业务。这项业务在欧美等国家有着百余年的历史，全球各大托管银行托管了数百万亿美元的资产，而有些托管银行托管业务收入占总收入近一半。

　　我国2014年末统计存托比(托管资产规模占金融机构存款总量的比例)不足50%，而在发达国家的存托比普遍达到了100%。招商银行太原分行相关业务负责人汤化雨介绍：“山西资产托管业务尚处于起步阶段，目前省内托管规模预计在万亿元，托存比只有30%左右。”面对如此大的市场和机遇，各大具有托管资质金融机构都已逐渐重视，而招商银行太原分行却已交上同比增长788%的成绩，在日益激烈的同业竞争中保持了优势地位。

　　挑战中提升市场规模

　　金融业专家表示，“托管业务是典型的‘低碳业务’，对负债和中间业务收入具有明显拉动作用，可以视作银行业转型的重要方向之一。”招商银行太原分行从2013年底才开始涉及资产托管业务，在短短一年多的时间里，把握市场机会，发展托管业务，截至2015年7月末新增资产托管规模160亿元，同比增幅达788%，涉及多种资产托管业务。与省内多家银行类、非银类同业客户建立业务联系，其中商业银行理财产品托管业务表现尤为突出，先后与近20家农商行、城商行建立理财产品托管合作。

　　省城某城商行是近期开始进行理财产品销售的银行。在业务初期如何选择优质的托管行，如何在业务过程中达到较好的效果，是该行非常关心的问题。通过和多家托管意向行进行接洽，招商银行太原分行以其良好的服务素养及专业的托管系统介绍打动了客户，最终选择了招商银行。

　　正是由于招商银行太原分行努力为客户办理全方位的托管服务，以专业的服务水平，高效的服务效率，便捷的服务系统，优惠的托管费率，赢得了客户的广泛好评。

　　服务源于无微的理念

　　在中国银行协会的相关报告中显示，商业银行资产托管业务迅速发展的同时，也暴露出了创新不足，服务难以满足托管客户的多元化与需求的多样化。国际经验表明：能够不断提供新型增值服务是托管行的核心竞争力所在。托管银行需要适应时代变化，满足新的金融需求，实现金融创新。

　　招商银行太原分行相关业务负责人汤化雨说，“资产托管业务的客户大多都是金融业同行，他们无论是对市场的了解程度还是对托管产品的创新程度都远超商业银行的其他常规服务。”

　　招商银行作为托管业务资质最全的商业银行，拥有证券投资基金托管、受托投资管理托管、合格境外机构投资者托管(QFII)、全国社会保障基金托管、保险资金托管、企业年金基金托管等业务资格，拥有较全面、广泛、丰富的产品体系。该行以“保护您的业务、保护您的财富”为历史使命，不断创新托管系统、服务和产品，在业内率先推出“网上托管银行系统”、托管业务综合系统和“六心”托管服务标准，得到了同业认可。针对市场上有些商业银行托管业务，存在整体业务流程存在效率较低的情况。招商银行托管业务在确保客户资产安全的同时，以其高效便捷的网上托管银行系统，简化客户划款流程、完善查询功能，进行定期账目核对及信息披露工作，得到客户的广泛好评。

　　省城某农商行发行理财产品已经3年了，之前和一家银行合作托管业务，有时由于流程问题，会耽误理财产品当日起息。2015年4月起，和招商银行合作托管业务以后，托管业务效率有了明显提高。该客户说：“记得有一次，我们资金到位比较晚，担心错过每天下午5点的人民银行大额支付系统时间，延误起息。让人意想不到的是，招行太原分行托管业务人员快速响应，积极配合，用了不到6分钟时间完成整个业务操作，让我们的理财产品得以正常起息!”

　　为客户打造创新金融

　　在“大资管”时代里，国际先进托管行如道富银行、纽约银行等对于产品研发都相当重视，均设有托管服务的独立研发机构。招商银行虽然不是一个国有大型银行，却依然能够成为托管市场的佼佼者，依靠的就是产品和服务的创新。

　　招商银行自主开发的网上托管银行系统拥有自主知识产权，获得深圳市金融创新奖，是我国第一个网上托管银行。网上托管银行改变了传统托管业务效率低、风险大的状况，实现了托管业务跨时空、效率高、信息全、风险低、应用广的特点。

　　招商银行太原分行拥有专职的托管团队和人员，能够针对本土市场的实际情况，做出灵活的收费调整和个性化的服务。将托管服务内嵌到管理人系统中，打通了管理人与托管人在指令流、业务流、管理流及信息流的阻隔，实现业务互联直通，通过近半年的试运行反馈，网上托管平台可将托管业务直通率提高至95%以上。

　　随着将山西打造成为中西部有较强影响力的金融活跃区域的总体规划正在一步步的实施中，省内资产托管规模和社会经济效益也会持续增长。这样区域性金融发展将促使资本市场的稳步发展，催生各类投资理财业务，给商业银行资产托管业务带来了新的发展机遇。

　　招商银行太原分行的负责人介绍：“我们将投入更多的人力、物力等资源，满足不断变化和发展的托管业务新需要，提升客户满意度以托管业务为切入点，为客户提供全方位的整体金融服务。我们的每一项产品都将会是创新型、个性化种类，更加贴近客户，更加贴近市场，为社会经济的发展贡献一份力量。”

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