招行手机银行评测：登陆密保太单薄功能隐闭不易找

　　招行手机银行评测：登陆密保太单薄功能隐闭不易找

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　　《理财评测室：手机银行评测》由新浪财经发起，遍邀各商业银行相关负责人、专家学者共同探讨制定手机银行评测标准，从功能性、便捷性、安全性、创新性等四大维度、73项细分指标对18家手机银行业务进行扫描，经过多轮体验式交叉评测得出结果，今日特推出手机银行评测第十一期：招商银行(17.40, -1.04, -5.64%)手机银行测评。

　　手机银行评测得分榜：

　　浦发银行87.5分：主界面功能按钮未分类

　　交通银行85.5分：创新功能滞后 登陆安全设置待完善

　　兴业银行85.5分：部分功能设置分散 登陆密保简单

　　广发银行84.5分：操作系统不流畅 生活服务种类少

　　北京银行80分：仍不支持手机号转账 登陆界面体验差

　　光大银行78分：界面功能设置不直观 无卡取款功能缺失

　　宁波银行75分：理财产品种类单一 APP有卡顿现象

　　中信银行74.5分：仅两类理财产品在售 不支持预约取款

　　邮储银行74分：转账汇款步骤繁琐 用户体验差

　　南京银行73.5分：广告界面喧宾夺主 投资品种单一

　　招行手机银行评测：登陆密保太单薄 功能隐闭不易找

　　招商银行在去年的手机银行评测(2014招商银行手机银行评测报告)中名列前茅，今年的表现差强人意。功能界面不走老套的“按钮”路线而是“条块”模式新颖独特，但随之也使得部分功能被深深隐藏，新用户找得好辛苦。登陆密保设置太过单薄，绝大多数同类平台支持字母数字，但其只能支持数字密码显得落伍。便捷性和安全性测试失分过多，若不是创新性和附加分项目力挽狂澜，总分(93)恐将与前四强失之交臂。

　　一、功能性28/30：登录入口多而繁 生活服务覆盖地区少

　　招行手机银行功能较为全面，其超级网银功能可用于挂靠他行储蓄卡，实现资金归集。投资理财种类相比其他股份行来说较为全面，朝朝盈系宝类货币基金产品，存取较为灵活;基金和贵金属种类多样，用户选择余地较大;在生活缴费功能方面，招行水电燃气费等基本项目齐全，不过其支持的地区仅有十五家，与其本身庞大的经营范围相比，略显不足。

　　招行手机银行单独设立信用卡账户专区，非一网通用户想要使用信用卡功能需要重新使用信用卡账户登陆。信用卡页面主要有九个功能按钮，其中包含有生活缴费按钮，衍生服务功能较其他银行来说更为丰富。

　　招行功能性评测失分不多，不过其界面三个登陆入口对应不同的功能，操作切换相对繁琐。

　　二、便捷性24.5/28：操作系统反应迟钝 主界面功能切换麻烦

　　招行手机银行登录可以使用手机号码和银行账号登陆，信用卡账户需要使用卡号，登陆界面设有三个入口(“一卡通”、“信用卡”和“一网通”)，操作切换较为麻烦，主界面四个功能按钮中“财富”“生活”“助手”是通用的;三个入口对应的主界面功能基本没有交叉，用户只能选择使用一个账户，切换需要重新登陆。

　　在一卡通页面，主要有9个功能按钮，分类较为清晰，用户可以很快找到账户查询、转账、投资理财等基本功能;在信用卡页面，除去基本的账户、积分管理外，还有生活缴费功能和额度管理，用户可以在线申请增加信用卡额度，这一点较方便;一网通页面下有三个按钮，主要是查看和管理账户信息，修改密码等。

　　在评测操作流程中，由于招行功能分类没有那么精细，同大部分银行相比有一定差距，定活互转和交易记录查询没有得到满分;其次，操作过程中招行系统反应时滞较长，虽然没有出现闪退，但过多的等待降低了用户好感。

　　三、安全性25/30：登陆密保太单薄 自定义超时退出显人性化

　　招行客户端登陆安全设置情况较为简单，密码仅支持六位数字，配合四位数字的附加码即可登陆。相比大部分银行数字+字母的密码组合方式，招行的登陆安全设置略显简单;登陆后，点击右上角的人物头像可以看到关于上次登陆时间的安全提示;同大部分银行一样，招行支持线上修改交易密码和登陆密码，不过此功能较为隐蔽，并没有在相关的个人设置当中，而是在账户管理中。

　　在超时退出环节，用户可以自定义设置5分钟、10分钟、15分钟的后台在线时间，较为人性化。

　　招行转账汇款交易步骤较为简单，密保措施完善，完成整个环节需要短信验证码和交易密码配合，交易成功后会有相关的短信提示。

　　招商银行去年手机号码转账每日限额5千元少得可怜，只能满足小额转账需求。今年手机银行转账汇款单笔限额5万，每日限额20万。

　　四、创新性10.5/12：界面设计别具一格 功能隐闭查找不易

　　招行的无卡取款功能每日限额3000元，需要提前在客户端申请，凭借短信验证码到ATM机进行操作;用户可以在助手页面线上申请办理信用卡，为客户提供了便捷渠道;客户端可以直接线上预约附近网点的排号功能，方便省时。

　　招行的界面设计与大部分银行不同，其三个账户并列的登陆方式，虽然全面，但是不如自动关联来得便捷;客户端部分功能页面抛弃了按钮式的功能呈现形式，采用列表方式，页面整体美术效果一般，总体看简单直接;受限分类较少，部分功能寻找较为不便，非老用户使用或许会比较烦恼。

　　招行的附加分(5/10)提升了其整体得分效果，线上服务较多，有购物商城、打车代驾等服务;另外其线上票务功能也比较强大，用户可以购买机票、火车票、电影票和演出票等，也有高尔夫预约等高端服务，比之大部分银行，招行的线上服务项目丰富多彩。

　　总体来看，招行手机银行较去年同期评测版本变化较大，界面设计选择了“非主流”路线，摒弃了在大部分银行中流行的按钮展示方式。水电燃气缴费仅支持十五个地区，与其全国性经营范围相比显得小气。虽然评测过程中没有出现闪退，但是页面反应迟钝，与其招牌气质不相符。招行的线上服务项目丰富多彩，囊括了多家银行的生活服务功能，士气大增。总分93，在入选参评的18家银行中名列前四强。

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