招行网银专业版7.0发布继续领跑“轻型银行”

　　在当今的互联网金融时代，商业银行与电子商务的边界日益模糊，跨界经营、综合服务将逐渐成为常态。商业银行等传统金融企业需加快金融信息化建设，推进与互联网的融合创新，利用互联网的本质拓展业务。近日，以金融科技见长的招商银行[0.59% 资金 研报]发布其网上银行专业版7.0，新版招行网银以更加人性化、智慧化、扁平化的特点，提供了一个安全、快捷、便利、开放、一站式的移动金融基础服务平台，继续引领网络银行建设潮流的同时，也显示了国内银行电子银行互联网化的更高水平。

　　大数据运用构建智慧化网银

　　现代互联网的发展，特别是大数据技术的应用，正深刻改变着当前的金融生态和金融格局。招行网银专业版7.0在应用现有的数据积累和技术的基础上，针对每一个接触点或客户交互系统的应用规则，建立起一套“智慧化”网银的客户识别体系，实现更加个性化的客户服务。

　　优化流程实现“轻”银行体验

　　事实上，在招行个人网上银行专业版7.0的研发过程中，用户体验被赋予最高优先级。据了解，借助行业领先的用户体验咨询公司，专业版7.0针对重点业务流程和过往客户反馈较多的问题，按照互联网思维进行业务轻型化的改造，实现了领先同业的客户体验。

　　高协同打造O2O金融生态圈

　　目前，除电子渠道之外，招行还拥有规模庞大的网点、客服、机具等其他渠道，从客户需求的角度出发，专业版7.0利用自身及证书体系强身份认证的优势，拼接出完整的客户服务接触点视图。

　　掘金流量重建核心优势

　　历经十几年的发展，银行电子渠道已成为替代柜面交易的重要渠道。据介绍，截至2014年4月末，招行全行网上银行非现金业务替代率(含手机银行)为91.34%，网银专业版用户数超过1700万户，年交易量接近20万亿元，目前客户登录网上银行和手机银行的次数均超过4000万次/月，可以说，网上银行已经成为客户使用率和接受度最高的交易渠道。

　　在互联网时代，流量是核心价值所在。招行网银专业版7.0的推出，通过互联网方式塑造未来银行的渠道体系、产品体系、服务体系与商业模式，强化数据的再应用，充分发掘流量价值，加快构建移动金融生态圈，进而引领客户消费行为与生活方式，为其再次领跑“轻型银行”打下了良好基础。