来源:招商银行 小编:朱岳 发布时间:2012年09月17日
内容导读: 1、您可以在持卡消费一段时间后,致电客服热线,申请提高信用额度,我们将根据您的消费还款记录,为您调整信用额度; 2、当您的财力水平有一定改善的时候,也可以向我们提供相关证明(如您之前未提供过的房产、车产、储蓄证明等),相关部门会根据您所附的材料为您做信用额度审核。
招商信用卡提额常见问题汇总
1、怎么提高固定额度?
信用额度调整申请目前有两种方式(除学生卡客户):
1、您可以在持卡消费一段时间后,致电客服热线,申请提高信用额度,我们将根据您的消费还款记录,为您调整信用额度;
2、当您的财力水平有一定改善的时候,也可以向我们提供相关证明(如您之前未提供过的房产、车产、储蓄证明等),相关部门会根据您所附的材料为您做信用额度审核。
2、为什么我提高不了固定额度?
额度调整的审核会根据您的用卡、消费、还款等多方面的用卡情况作综合评定,由于信用卡最基本的功能是刷卡消费,所以会着重参考您的消费还款记录。建议您多使用信用卡刷卡消费并按时还款,将有助于您下次申请提高信用额度。
3、我提出了提高固定额度的申请了,大概多少时间有结果?
额度审核一般需要4-5个工作日左右的时间会有审核结果。届时您可以通过语音电话或者网上银行确认您额度变化情况。
4、我想提高固定额度,想给你们寄送一些证明文件,请问你们的地址是哪里?
相关资料您可以邮寄至:上海邮政-总-120-063信箱,邮编:200120。若您以快递方式寄送,请寄上海市福山路33号建工大厦13层资料处理室收,邮编:200120。
5、我之前申请固定额度提高金额到5万,但是为什么给我才提高2万的额度?
额度调整的审核会根据您的用卡、消费、还款等多方面的用卡情况作综合评定,如果提高的金额目前还没有达到您期望的额度,建议您卡片再使用一段时间后进行申请额度的提高。
6、我申请将我的固定额度降低后,是否可以再提高?
我们可以为您提出申请提高额度,但是我行会根据您的用卡、消费、还款等多方面的用卡情况进行综合评定,具体以测评结果为准。
7、我的固定额度提高了2000人民币,是否是我每张卡片都可以多使用2000人民币?
固定额度提高指的是您整个账户的额度提高了2000元,并非是每张卡片都提高。
8、我只有几千的固定额度,折算成美金只有几百,出国旅游不够该怎么办?
如果您因为出差、出国、旅游或者购买大宗物品等对额度有特殊要求、而您的固定额度又无法满足您的需要时,可以随时拨打我们24小时客户服务热线提出临时额度申请,我们也将根据您的消费和还款情况为您即时申请。
9、我朋友收到你们调整额度的短信,怎么我没有收到过?
我们会定期为持卡客户主动调整额度,主要是根据客户用卡、消费、还款等多方面的用卡情况进行综合评估的。
10、我收到了你们调整额度的短信了,但是为什么只帮我调整了2000人民币,太少了,能不能再提高一点?
基于持卡客户用卡情况的综合评估,银行会定期为用卡良好的客户主动提升固定额度,由于您一直保持良好的用卡记录,这次特别为您主动调到2000RMB。若您如果有更高额度的需求,建议您再用卡一段时间后尝试申请,我们会根据之后新的用卡记录为您再审核。
11、我和我同事的情况都一样,为什么她的额度比我高?
您的额度是根据您在申请时提供的资料,结合您的个人情况,经系统综合评估核给的,每个人的情况各不一样,因此核给的初始额度可能也不一样。
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