8月21日,包头市银行业协会组织召开文明规范服务现场经验交流会暨公众开放活动,会上,招商银行包头支行、内蒙古银行包头分行营业部负责人分别介绍了各自规范服务的经验。鄂尔多斯等相关盟市银行业人士参加了会议。
据了解,招商银行包头支行和内蒙古银行包头分行凭借先进的服务理念、细致入微的服务举措,2013年度在全国21万家金融机构网点中脱颖而出。其中,招商银行包头支行一举夺得金融行业文明规范服务的最高荣誉“中国银行业文明规范服务百佳示范单位”,内蒙古银行包头分行营业部荣获“中国银行业文明规范服务百佳示范单位”创建优秀奖。
会议结束后,银行业相关部门负责人对招商银行包头支行和内蒙古银行包头分行的营业部进行了现场观摩,亲身体验了“百佳”单位文明规范及个性化服务的全过程。
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